Problemen Nintendo Switch

Het komt nog vaak voor dat er is met de Nintendo Switch niet goed functioneert. We hebben daarom dus alle problemen onder elkaar gezet.

1. Ik kan de Nintendo Switch niet aanzetten.
Is de batterij leeg?

• Probeer het systeem op te laden.

• Misschien is het systeem vastgelopen en zie je alleen een zwart scherm. Kijk in een donkere omgeving naar het systeem en kijk of het scherm lichtgeeft. Als dat het geval is, is het systeem vastgelopen. Houd de POWER-knop twaalf seconden of langer ingedrukt om het systeem uit te schakelen.Druk daarna op de POWER-knop om het systeem weer aan te zetten.

2. De Nintendo Switch gaat vanzelf uit of in de slaapstand.
Heb je het systeem een tijdje niet gebruikt?

• Het systeem is mogelijk automatisch in de slaapstand gegaan om energie te besparen. Als je het systeem een tijdje niet gebruikt, gaat het automatisch in de slaapstand. Tenzij je de instellingen aanpast, gaat het systeem in de tv-stijl na een uur in de slaapstand, en in de handheldstijl na tien minuten.Je kunt de instellingen voor de slaapstand aanpassen door SYSTEEMINSTELLINGEN te kiezen in het HOME-menu en vervolgens SLAAPSTAND.

• Probeer het systeem op te laden.

• Controleer de instellingen in de app 'Ouderlijk toezicht voor Nintendo Switch'.

• Het systeem gaat automatisch in de slaapstand als het oververhit raakt, dus zet de Nintendo Switch niet op een plek waar het te warm kan worden. Je kunt het systeem mogelijk niet aanzetten als er stof in de ventilatie-ingang of -uitgang zit. Neem in dat geval contact op met de klantenservice van Nintendo.

3. Ik kan de Nintendo Switch niet opladen, het opladen duurt erg lang of de batterij gaat na het opladen niet erg lang mee.
Probeer je de Nintendo Switch op de juiste manier op te laden?

• Er is een oplaadpictogram te zien op het scherm wanneer het systeem wordt opgeladen.

• Het duurt langer om het systeem op te laden in de tv-stijl, omdat de batterij sneller leeg raakt wanneer het systeem wordt gebruikt al het is aangesloten op de tv.

• Gebruik de Nintendo Switch-voeding (HAC-002) om het systeem op te laden.

• Zorg dat de voeding goed is aangesloten. Als het dan nog steeds niet lukt om het systeem op te laden, haal de voeding dan uit het systeem en het stopcontact, wacht ten minste twintig seconden en probeer het dan opnieuw.

• Laad het systeem op op een plek waar het niet kouder is dan 5 °C en niet warmer dan 35 °C.

• De batterij van het systeem raakt zelfs leeg als je het systeem niet gebruikt. Als je het systeem te lang niet oplaadt, dan kun je de Nintendo Switch mogelijk niet opnieuw opladen. Zorg dat je het systeem ten minste iedere zes maanden oplaadt.

• Hoe vaker je de batterij van het systeem oplaadt, hoe minder lang hij meegaat. Als de batterijduur extreem kort begint te worden, dan wijst dat erop dat de batterij aan vervanging toe is. Als dat het geval is, vraag dan online een vervanging van de batterij aan.

4. De Nintendo Switch wordt warm.
Gebruik je het systeem op een plek die misschien te warm is?

• Als de temperatuur te hoog is, kan het systeem oververhit raken. Gebruik het systeem in een omgeving die niet kouder is dan 5 °C en niet warmer dan 35 °C. Als het systeem te warm wordt terwijl je in de handheldstijl speelt, stop dan met spelen om brandwonden te voorkomen.Het systeem kan warm worden tijdens het opladen of wanneer je het in de tv-stijl gebruikt. Dit is echter normaal en het betekent niet dat het systeem defect is.

5. Op het scherm van de Nintendo Switch zijn regenboogkleurige oneffenheden te zien.
Op het scherm van de Nintendo Switch zijn regenboogkleurige oneffenheden te zien.  

6. Er zijn zwarte of lichte punten of vlekken te zien op het scherm van de Nintendo Switch, die niet weggaan.
Een klein aantal vaste of dode pixels is een kenmerk van lcd-schermen. Dit is normaal en wordt niet beschouwd als een defect.  

7. Het beeld op het scherm van de Nintendo Switch is vervormd of het geluid valt weg.
Ben je online aan het spelen?

• Als je online speelt, kan een gebrekkige internetverbinding ervoor zorgen dat het beeld en het geluid van je systeem verstoord raken.

• Er staan misschien apparaten in de buurt die radiogolven verstoren zoals audiovisuele apparatuur, magnetrons, draadloze apparaten en metalen tv-meubels. Zet het systeem op een andere plek en kijk of dat het probleem oplost.

8. De helderheid van het scherm van de Nintendo Switch verandert plotseling.
Bedek je de lichtsensor van het systeem met je hand of met iets anders?

• De lichtsensor past de helderheid van het scherm automatisch aan aan de hoeveelheid licht in de omgeving.Houd de HOME-knop één seconde of langer ingedrukt om de instellingen te openen en kies HELDERHEID AUTOMATISCH AANPASSEN ? UIT.Je kunt dit ook doen door in de systeeminstellingen HELDERHEID te kiezen.

9. Er is niets te zien op het scherm van de Nintendo Switch.
Staat het systeem in de slaapstand? Haal het systeem uit de slaapstand. Staat het systeem uit?

• Druk op de POWER-knop om het systeem aan te zetten.Als je het systeem niet kunt aanzetten, dan is de batterij misschien leeg. Probeer het systeem op te laden.

• Misschien is het systeem vastgelopen en zie je alleen een zwart scherm. Kijk in een donkere omgeving naar het systeem en kijk of het scherm lichtgeeft. Als dat het geval is, is het systeem vastgelopen. Houd de POWER-knop twaalf seconden of langer ingedrukt om het systeem uit te schakelen.Druk daarna op de POWER-knop om het systeem weer aan te zetten.

10. Het scherm van de Nintendo Switch is zwart en reageert nergens op.
Misschien is het systeem vastgelopen.

• Misschien is het systeem vastgelopen en zie je alleen een zwart scherm. Kijk in een donkere omgeving naar het systeem en kijk of het scherm lichtgeeft. Als dat het geval is, is het systeem vastgelopen. Houd de POWER-knop twaalf seconden of langer ingedrukt om het systeem uit te schakelen.Druk daarna op de POWER-knop om het systeem weer aan te zetten.

11. Er komt amper of geen geluid uit de Nintendo Switch
Speel je in de tv-stijl?

• Er komt geen geluid uit de luidsprekers van de Nintendo Switch wanneer je het systeem in de tv-stijl gebruikt.Controleer het volume van je tv.

• Gebruik de volumeknoppen op het systeem om het volume hoger of lager te zetten.

• Er komt geen geluid uit de luidsprekers van het systeem als er een hoofdtelefoon op het systeem is aangesloten.

12. Het Nintendo Switch-scherm reageert of werkt niet.
Is er verbinding tussen de Nintendo Switch en de controller?

• Controleer of de controllers goed aangesloten zijn op of gesynchroniseerd zijn met het systeem.

• Wrijf de opening schoon met een zachte, droge doek.Zorg dat je de openingen voorzichtig schoonwrijft om te zorgen dat ze niet beschadigd raken.

• Als het systeem vastloopt en niet meer reageert, houd dan de POWER-knop ten minste twaalf seconden ingedrukt om het systeem uit te zetten.Zet het systeem daarna weer aan.

13. De Nintendo Switch doet dingen uit zichzelf of werkt niet naar behoren.
Het systeem ontvangt mogelijk signalen van een andere controller.

• Ga naar SYSTEEMINSTELLINGEN in het HOME-menu en kies CONTROLLERS EN SENSOREN ? VERBINDING MET CONTROLLERS VERBREKEN om de verbinding met alle controllers te verbreken.Synchroniseer vervolgens de controller die je wilt gebruiken om op het systeem te spelen.De Joy-Con-controllers worden automatisch gesynchroniseerd zodra je ze aan het systeem vastmaakt.Als je het systeem in de tv-stijl gebruikt, kun je een Nintendo Switch-Pro-controller synchroniseren door hem aan te sluiten op de Nintendo Switch-houder met behulp van de USB-oplaadkabel.

• Ga naar SYSTEEMINSTELLINGEN in het HOME-menu, kies vervolgens CONTROLLERS EN SENSOREN ? STICKS KALIBREREN en kijk of het probleem is opgelost.

• Ga naar SYSTEEMINSTELLINGEN in het HOME-menu, kies vervolgens CONTROLLERS EN SENSOREN ? BEWEGINGSBESTURING KALIBREREN en kijk of het probleem is opgelost.

• Ga naar SYSTEEMINSTELLINGEN in het HOME-menu en kies vervolgens CONTROLLERS EN SENSOREN ? BESTURING TESTEN ? CONTROLLERKNOPPEN TESTEN om te controleren of de knoppen goed werken.

14. Het touchscreen werkt niet goed.
Gebruik je beschermfolie?

• Haal de beschermfolie van het scherm en kijk of dat het probleem verhelpt.Breng de beschermfolie opnieuw aan en zorg dat er geen vuil of stof tussen de folie en het scherm zit.Gebruik de Nintendo Switch-beschermfolie (HAC-018) (apart verkrijgbaar), als je dat al niet deed.

• Kies SYSTEEMINSTELLINGEN in het HOME-menu en vervolgens CONTROLLERS EN SENSOREN ? BESTURING TESTEN ? TOUCHSCREEN TESTEN.

15. Er komt geen geluid uit mijn hoofdtelefoon als hij is aangesloten op de Nintendo Switch.
Staat het volume van de Nintendo Switch te laag?

• Pas het volume aan met de volumeknoppen.

• Zorg dat de aansluiting van je hoofdtelefoon helemaal in de audio-aansluiting van het systeem zit.

16. Ik hoor geen geluid wanneer ik luidsprekers of een versterker aansluit op de Nintendo Switch.

24. Als ik een gamecard in het systeem stop, verschijnt het softwarepictogram niet in het HOME-menu.
Zit de gamecard goed in het systeem?

• Haal de gamecard uit het systeem en voer hem opnieuw in.

• Als ze vies zijn, maak de aansluitpunten dan schoon met een zachte, droge doek. Veeg ze voorzichtig schoon om de aansluitpunten niet te beschadigen.

25. Ik wil geen nieuws over games of software ontvangen. Hoe kan ik het nieuws uitschakelen?
Ga in het HOME-menu naar SYSTEEMINSTELLINGEN ? SYSTEEM ? NIEUWS ONTVANGEN om deze instelling aan te passen.

• Je zult hoe dan ook meldingen van de Nintendo Switch-nieuwsdienst ontvangen over hoe je je Nintendo Switch-ervaring kunt verbeteren, evenals meldingen over systeemupdates.

26. Ik ontvang geen nieuws over games.
Heb je de nieuwsfunctie uitgeschakeld?

• Als je deze instelling wilt aanpassen, kies dan SYSTEEMINSTELLINGEN in het HOME-menu, en vervolgens SYSTEEM ? NIEUWS ONTVANGEN.

27. Ik kan geen screenshots maken of de opnameknop werkt niet.
Wordt het bericht 'Er kan nu geen opname worden gemaakt.' weergegeven?

• Mogelijk kun je niet in alle software screenshots maken. In sommige software kan het alleen op bepaalde momenten.

• Controleer of de andere knoppen op de controller werken.